FAQ

Questions fréquemment posées

J'ai repéré un article qui me plaît mais il n 'est pas en stock comment faire?


Je vous invite à me contacter en privé. Si le tissu est en stock aucun problème pour vous réaliser de nouveau la création :) avec un certain délai, dans le cas contraire, nous trouverons toujours une solution ( un tissu similaire par exemple)




Je souhaite un emballage cadeau, est-ce possible ?


Oui , toutes les commandes sont soigneusement préparées, vous pouvez aussi acheter une jolie valisette pour y glisser votre commande.




Comment puis-je choisir mes tissus ?


Je vous invite à consulter le catalogue des tissus disponible sur la boutique en ligne Si aucun tissu ne vous plaît, ou bien si vous n'arrivez pas à vous décider, n'hésitez pas à me contacter directement via le formulaire de contact ou par mail littlematilu@hotmail.com Il vous est aussi possible de me laisser carte blanche, en me donnant quelques indications de couleurs ou motifs




Quels sont les délais ?


Les délais de fabrication sont donnés à titre indicatif sur les fiches de chaque produits. Il faut ajouter à cela les délais d'envois (la société Little Matilu n'est pas responsable des délais plus longs dûs aux transporteurs). Les délais peuvent varier en fonction de certaines périodes: rentrée scolaire, Noël....Sur la page d'accueil de la boutique, je note régulièrement les délais de fabrication + envoi, n 'hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements.




Je ne connais pas encore le prénom de l'enfant, les couleurs de la chambre...


Aucun problème, nous pouvons dès à présent bloquer la date sur mon planning de commandes pour que vous puissiez la recevoir dans les temps, nous pourrons choisir les tissus, et la personnalisation (broderie) dans un second temps.




Je ne souhaite pas payer de frais de ports, puis-je la récupérer sur place?


Oui avec grand plaisir, une adresse vous sera communiquée par mail ou sms, et je pourrai vous remettre votre commande en main propre





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